近年来,随着生活节奏的加快,人们越来越注重身心健康,按摩、SPA等休闲服务行业因此蓬勃发展。然而,一些不良商家为追求利益,采取欺诈手段侵害消费者权益,引发了社会广泛关注。近期,上海接连发生多起按摩欺诈事件,令人触目惊心。
首先,上海君邸SPA会馆诱导消费者办卡,服务与收取费用严重不符。消费者在普通按摩项目中支付了1080元,远超同类按摩店收费标准。在服务期间,店中管家多次诱导消费者办卡,声称办卡后可享受升级服务。然而,所谓的升级项目并未增加多少服务,甚至涉嫌提供色情服务。消费者在不知情的情况下,被迫办卡消费,导致经济损失。 其次,上海一位70多岁高龄的老太在养生会所充值70万元。该会所通过免费按摩吸引老年人,然后推销所谓的精油套餐。半年时间,老太在该店充值消费70余万元。经调查,这些所谓的精油和仪器并无任何医疗保健效能,属于典型的诈骗行为。 此外,上海一家健康管理设备公司通过夸大其产品的治疗效果,诱导老年人放弃医生开具的降压和降糖药物,转而花费15900元购买公司推销的按摩仪。该公司声称该产品能有效治疗多种疾病,但实质上仅是一款普通家用电器,成本价仅1880元。 这些事件反映出,按摩、SPA等休闲服务行业存在诸多欺诈行为。一些不良商家利用消费者对健康的需求,采取虚假宣传、诱导消费等手段,侵害消费者权益。为维护消费者合法权益,有关部门应采取以下措施: 1. 加强行业监管,严厉打击欺诈行为。监管部门要加强对按摩、SPA等休闲服务行业的监管,对违法行为依法予以查处。 2. 提高消费者维权意识。消费者要了解相关法律法规,提高自我保护意识,不轻信虚假宣传,理性消费。 3. 加强行业自律。按摩、SPA等休闲服务行业要树立诚信经营理念,自觉遵守行业规范,为消费者提供优质服务。 4. 建立健全投诉举报机制。消费者发现欺诈行为,可向有关部门投诉举报,维护自身合法权益。 总之,按摩、SPA等休闲服务行业欺诈事件频发,不仅损害了消费者权益,也影响了行业的健康发展。有关部门、企业和消费者共同努力,才能营造一个公平、诚信的市场环境,让消费者放心消费。